Key Performance Indicator, os KPIs, são indicadores-chave de desempenho para medir o nível de sucesso das empresas. Eles são usados para avaliar se as estratégias adotadas pela empresa estão no caminho certo para atingir seus objetivos. Sem esses indicadores, fica muito difícil identificar quais pontos merecem melhorias ou uma atenção especial. Faça o detalhamento da persona – Neste artigo, já apontei uma breve noção do que é uma persona e para que ela serve. Então, saiba que essa etapa é essencial para que você consiga direcionar seus esforços para o público certo.
Por isso, não deixe de definir a sua persona desde as suas características mais particulares, como interesses, hábitos e hobbies. Analise a concorrência – Não há nada de errado em olhar para o lado e analisar o que os seus maiores concorrentes estão fazendo. Muito pelo contrário, essa é uma postura correta e diz muito sobre o desenvolvimento de uma inteligência competitiva. Leia meu artigo sobre benchmarking para aprender como fazer.
A partir dessa pesquisa de mercado, é possível identificar oportunidades e ameaças, antecipar tendências, desenvolver insights e muito mais. Escolha as redes sociais corretas – Quando é feito um detalhamento das personas que representam o seu público-alvo, você precisa fazer um estudo para descobrir quais são as mídias que elas consomem mais para definir as suas estratégias de divulgação e comunicação. Assim, é possível ter uma assertividade maior na implementação das suas campanhas. Você pode até optar por um plano mais abrangente, de produzir materiais para as diferentes redes sociais. Mas é importante ter consciência de que essa decisão vai custar mais tempo e investimento.